駝鳥式沉默，

自從部落格蔚為風行，成為顯學之後，幾乎所有的機關團體
都搶著想趕搭上部落格的風潮，包括NPO(非營利機構)在內
，都紛紛下海成立了部落格。然而，成立部落格容易，要真
正瞭解部落格和傳統網站的差異，活用部落格的功能和影響
力，其中的關鍵，或許並不是很多人所能夠掌握的。

以下，筆者根據自己這一兩年的觀察和經驗，提出幾點建議
，給打算踏入部落格世界的NPO參考。

第一、有恆心、常灌溉、不無聊：

其實，部落格不只是「免費且方便更新」的網站而已，最重
要的是，它是一個具強烈互動性的網站。NPO在成立部落格
之前，就必需具備有長期且用心經營的心理準備，如果只是
想一味迎合潮流，過了興頭就懶得照顧，不付出愛心耕耘灌
溉，那只會變成另一個可憐的孤兒網站而已，還有可能造成
機構負面的宣傳。

NPO或許不見得都有這麼多的文書人員，建議可以定期徵文
或邀稿，而且也不必侷限一定要寫太有深度的文章，活動翦
影、甘苦談、相關報導等等，都是不錯的內容，要想辦法讓
部落格內容活潑一點。關鍵點是不要老放自己想要別人看的
內容（會像政令宣導），也可以多想一下讀者網友對什麼內
容比較感興趣。

第二、主動出擊、保持互動：

可以針對NPO原本的支持者或會員，主動通知部落格成立的
消息，請大家上來留言互動。也可以到處去相關的網站串門
子，有來有往，慢慢就會愈來愈有人氣。想要別人來你的部
落格走動，自己就應該要先走出去才是。（同理，先把別人
的網站加入你的好站聯結吧，再請別人加入你的網站，才比
較有禮貌喔。）

切忌不要到處垃圾留言，反而造成別人的困擾。要用心回應
別人的文章，言之有物，不要千篇一律，敷衍式的回答，那
只會造成反效果而已，還不如不要留言。對於網友來自己家
的留言，當然要更加用心回覆，否則怎麼能吸引他們再次和
你對話呢？

第三、常辦活動、網網相連：

可以利用部落格的迴響、引用功能，定期舉辦一些網路活動
。例如發起點名串連的活動，讓某個議題的討論無限擴散出
去。或是設計可愛又有意義的活動貼紙（Banner），請網友
們掛在自己的部落格邊欄上。可以先主動邀請幾個比較知名
的部落客參與，起帶頭作用之後，活動會更容易推廣。

重點是對於活動參與者要給一定的回饋與尊重，不一定是物
質的報酬，但要讓參與的人感覺有一些收穫，才會有動力繼
續參加，或是幫忙把活動宣傳出去。

第四、善用工具，讓部落格更像部落格：

可以試著像一般的部落客一樣，在邊欄掛上一些有趣的小玩
意兒，像是Twitter、MyBloglog、小水滴、Flickr等等，雖然
是代表機構成立的部落格，但也不要搞得太嚴肅。要知道，
這些部落格小玩意兒，都是拉近NPO網站和網友之間距離的
最好方法。

除了部落格小玩意，也可以多嚐試使用MyShare、HEMiDEMi
、YouTube、UrMap之類比較具Web2.0概念的網站，借力使
力，利用這些工具，讓部落格更有互動性，也讓網站的內容更
加豐富，就更容易把機構的理念宣揚出去。

第五、雖然是部落格，還是要有人味：

沒有人喜歡對空氣或是機器說話吧？對部落格當然也是如此。
不妨大方的把管理者的本尊秀出來，就算不用全名，也可以用
個好記的暱稱（像阿民嫂和葉子妹），才能讓網友更加感覺到
人味。如果不只有一個管理者，當然也可以讓不同的人名出現
。其實，署名也是負責任的一種表現，尤其是在和網友回應討
論時，總要讓他們知道是在和誰對話吧？

以上五點經營部落格的小撇步，謹提供給有心想踏入部落格世
界的NPO參考。或許也可以多去觀察一些已經經營還不錯的公
益部落格，像去年華文部落格大獎組織應用類得獎或入圍的羅
慧夫顱顏基金會部落格、飛鷹人--教授部落格、日日春關懷互
助協會等等，直接和這些部落格的經營者請教，可以得到更具
體的建議。

只要不操之過急，並耐心、用心經營，慢慢地累積下來，有一
天，你會發現部落格的影響力，遠遠超過NPO原本的預期。

文／權自強